Condiciones generales de venta

Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Artículo 2 - Productos y derechos sobre los productos.
Artículo 3 - Orden
Artículo 4 - Precio - Pago
Artículo 5 - Entrega
Artículo 6 - Derecho de desistimiento y devolución.
Artículo 7 - Otros
Artículo 8 - Garantías
Artículo 9 - Confidencialidad

Artículo 1 - Ámbito de aplicación 

1 - 1 promofr.com es una marca registrada y pertenece a la empresa PROMOFR. 
Empresa individual inscrita en el Registro Mercantil de Agen con el número 850 582 784. 
El domicilio social se encuentra en 40 Place Armand Fallières- 47160 Damazan - FRANCIA. 


Las presentes condiciones generales de venta se aplican por derecho a cualquier venta de Producto según lo definido en el artículo 2, 
comercializado por la empresa PROMOFR, que se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta. 
En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido. 

1 - 2 Cualquier orden (s), tal como se define en el Artículo 3, implica expresamente una adhesión sin reservas 
Estas condiciones generales de venta que prevalecen sobre todas las demás condiciones. 

1 - 3 La venta puede realizarse en Francia metropolitana, Córcega o Mónaco, así como en los países de la Unión Europea. 

1 - 4 Para cualquier información y / o queja, el Comprador debe enviar un correo electrónico a support@promofr.com

Artículo 2 - Productos y derechos sobre los productos. 

2 - 1 Las ofertas y los precios de los productos PromoFR / PROMOFR son válidos siempre que estén visibles en el sitio.
Internet de la empresa PROMOFR o uno de sus socios, dentro de los límites de las existencias disponibles. 
Las imágenes, logotipos y textos utilizados en este sitio están protegidos. Cualquier uso no autorizado de estos está prohibido. 
Todas nuestras fotos no son contractuales.

2 - 2 Los productos que ofrecemos están certificados "CE" y, por lo tanto, están autorizados para su comercialización en la Unión Europea. 
 correoses cualquier comprapara exportar a DOM-TOM, debe verificar la especificidad de la legislación vigente 
del país en cuestión, ya sea por impuestos, declaraciones, prohibiciones, etc. 
 notrla responsabilidad no se puede comprometer en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se encuentra el producto. 
Es su responsabilidad verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos.

Artículo 3 - Orden

3 - 1 El comprador puede realizar un pedido a través de internet.
El comprador debe completar el formulario de pedido presentado en el sitio web promofr.com o su socio y proceder
Transacciones de pago a través del sistema propuesto en el sitio web de PROMOFR o su socio.
Al hacer clic en el botón "Confirmar", durante el pago, usted confirma su pedido y declara aceptar que está completo.
Estos términos y condiciones de venta están completos y sin reservas, y aceptan su pedido.
Esta confirmación y todos los datos informáticos registrados por PROMOFR se consideran una prueba de nuestras transacciones.

3 - 2 Todos los pedidos recibidos por PROMOFR se consideran firmes y finales sujetos a las disposiciones relacionadas con el período de retiro.
anae será notificado por correo electrónico.

3 - 3 La fecha de validación del pedido corresponde a:
Fecha de pedido para un acuerdo de CB aceptado
La fecha de notificación de pago para PayPal.
La fecha de recepción del cheque en caso de pago con cheque y recibo de la transferencia en caso de transferencia bancaria.

3 - 4 Nuestras ofertas de productos se ofrecen dentro de los límites de nuestras existencias disponibles.br />Para productos no almacenados en nuestros almacenes, ofrecidos con una indicación "disponible en X días",
Nuestras ofertas son válidas sujeto a disponibilidad en nuestros proveedores.
En este contexto, las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos se proporcionan al momento de realizar su pedido.
Como esta información proviene directamente de nuestros proveedores, pueden producirse errores o modificaciones excepcionalmente.
En algunos productos, el cliente tiene la posibilidad de elegir el color dejando un comentario en el pedido,
Sujeto a disponibilidad del color deseado. En caso de ausencia del color solicitado, se enviará otro color.
Si a pesar de nuestra vigilancia de los productos no estuviéramos disponibles después de realizar su pedido, le informaremos.
Por correo electrónico o por correo lo antes posible.
Luego puede solicitar la cancelación o el intercambio de su pedido por correo electrónico a support@promofr.com

Artículo 4 - Precio - Pago

4 - 1 Los precios de los productos vendidos son los que figuran en el sitio web de PROMOFR o su socio el día del pedido.
Los precios de los productos se expresan en euros, todos los impuestos incluidos, gastos de embalaje y entrega excluidos.br />En el contexto de un pedido fuera de EEC o DOM TOM y si la dirección del Comprador se encuentra allí, los precios de venta
Así como la facturación se realizan directamente sin impuestos.

4 - 2 Los siguientes medios de pago están disponibles para pagar las compras realizadas en nuestro sitio:

Tarjeta bancaria (VISA, MasterCard, Carte Bleue, Maestro, American Express)
Todo el proceso de pedido está en HTTPS (protocolo seguro). Trabajamos con la empresa PayPlug, especializada en la seguridad de los pagos en línea.
TTodos los datos confidenciales se transmiten a través de una página cifrada SSL. Su pago será cargado inmediatamente después de la validación del pedido.

PayPal
Si tiene una cuenta de PayPal, es posible utilizarla para sus pedidos.
Su pago será cargado inmediatamente después de la validación del pedido.

4 - 3 El monto de los costos de embalaje y entrega se especifica en el Artículo 5 de estas condiciones generales de venta.

4 - 4 La factura de la compra está visible y puede imprimirse en su cuenta CliLa sección "Mis pedidos" y también puede ser enviada a usted a petición.

4 - 5 Los pagos se pueden hacer con tarjeta de crédito, cheque, PayPal y transferencia bancaria.
Para el pago con cheque, debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia o Mónaco.

4 - 6 Los productos siguen siendo propiedad de PROMOFR hasta el pago total del precio por parte de PROMOFR.
paraUna vez desde la entrega (depósito del paquete en la oficina de correos), los riesgos de los bienes entregados se transfieren al cliente.

4 - 7 Los activos (vales o vales de regalo) son válidos por 6 meses a partir de la fecha de emisión.

Artículo 5 - Entrega

Si se ofrece una entrega rápida para el producto elegido en el momento de la finalización de su pedido, el tiempo de entrega en su hogar es de 48 horas.
Para la entrega estándar, los plazos de entrega son generalmente de 7 a 15 días, pero en casos raros pueden extenderse hasta 30 días.

5 - 1 Los productos pagados serán entregados a la dirección de entrega indicada en el pedido, por LA POSTE o cualquier otro transportista.
Dependiendo del tamaño y la cantidad de los productos pedidos y pagados, la entrega se puede realizar a través de envíos separados.
VoDebemos comprobar la integridad yLa información proporcionada durante el pedido, en particular en relación con la dirección de entrega.
No podemos ser responsables de ningún error de entrada de datos y consecuencias (por ejemplo, retrasos o errores de entrega).
En este contexto, los costos incurridos para la devolución del pedido serán su responsabilidad.

5 - 2 En el momento de la entrega, el comprador verificará la apariencia de su paquete.
Si está deformado o dañado, si está abierto o parece haber estado, si se produce un ruido anormal cuando el paquete se mueve,
si ha sido reenvasado por el transportista (flejes, cinta adhesiva del transportador ...), si se observa una anomalía:
enEn uno de estos casos, el comprador debe verificar el contenido del paquete en presencia del repartidor antes de firmar.
Si se le niega esta verificación, o si faltan productos o están dañados, el comprador no debe aceptar el paquete y debe solicitar la devolución.
El comprador, después de rechazar el paquete, también debe informar a la empresa PROMOFR a través de su área de clientes, por correo o por teléfono dentro de un tiempo razonable.
sabíaEl recibo de la parcela. En caso de daño o falta, el cliente deberá:
Fparte de su queja al Servicio al Cliente a través de su área de clientes o por teléfono, necesariamente a más tardar 3 días después
Entrega para envíos en Francia Metropolitana.ya más tardar dentro de los 21 días para envíos internacionales, bajo pena de ejecución hipotecaria o
de inadmisibilidad, indicar en los documentos de transporte reservas claras, significativas, precisas y completas con fecha y firma,
Confirme estas reservas al transportista por correo certificado con acuse de recibo y envíe una copia de esta carta a PROMOFR.
Adjunte a la empresa fotografías del paquete embalado en todos los lados, así como fotografías de los elementos rotos o abismos.
Al menosSi tiene un problema con el recibo, es esencial que mantenga los artículos en el estado en que se los entregaron.
(accesossoires, avisos, incluidos el embalaje y la envoltura).
Si es necesario devolver los productos, enviará una solicitud de devolución a su área de cliente.

5 - 3 La cantidad de embalaje y los costos de entrega, facturados al comprador, se especifican al tomar los pedidos.
PROMOFR se reserva el derecho de cambiar la cantidad de costos de empaque y entrega, pero se compromete a aplicar el
Tarifas vigentes en el momento de su pedido.

5 - 4 El tiempo de entrega puede variar de la validación de su pedido de acuerdo con la información proporcionada en el sitio.
Se le comunicará un plazo de entrega antes de la validación de su pedido, considerando la elección de la transacción.Proveedor deseado y disponibilidad del producto.
Los plazos de entrega aplicables son los indicados durante la validación de su pedido. Comienzan a correr desde el despacho de la orden.
NSin embargo, cualquier pedido pagado por cheque, transferencia bancaria, PayPal o giro postal solo se procesará una vez recibido el medio de pago.
Las dLa disponibilidad y los términos de envío se deben volver a calcular a partir de la fecha de registro de este método de pago.
laEl período mencionado anteriormente es un retraso promedio, según el destino y el método de envío.
En cun retraso en la entrega dentro de los ocho días hábiles a partir de la fecha de envío indicada en el correo electrónico "Seguimiento - Avisos de envío",
veuillPóngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Sin embargo, le invitamos a que se haya dirigido previamente a su oficina postal o retiro.
Una eEl transportista estará abierto a solicitud de PROMOFR para localizar su paquete.
Esta encuesta puede durar hasta 15 días hábiles a partir de la fecha de apertura de los envíos en Francia metropolitana y 6 meses para
laEnvíos en ultramar y en el extranjero (retrasos Coliposte). Si durante este período se encuentra el producto, será redirigido tan pronto como sea posible
a tu domicile (excepto para entregas en punto de desistimiento). Más allá, el paquete será considerado perdido. Al cierre por pérdida de la investigación,nosotros somos ustedes
devolveremos un producto de reemplazo (volver a nuestras tarifas) o procederemos a un crédito o reembolso de este a solicitud.
Se recuerda que no se puede realizar ningún reembolso o devolución del producto antes del cierre de la investigación.
coñoDe acuerdo con el artículo L.114-1, el comprador puede solicitar la cancelación de la venta por correo certificado con acuse de recibo enviado a la empresa.
PROMOFR la fecha de entrega se excede en más de 7 días, el tiempo indicado en el sitio web en el momento de la compra.

5 - 5 PROMOFR se reserva el derecho de rehusarse a realizar una entrega o cumplir un pedido de un consumidor que no haya pagado
Total o parcialmente, una orden previa o con la cual una disputa de pago estaría en curso de administración.

5 - 6 PROMOFR no se responsabiliza en caso de retraso en la entrega o falta de existencias en caso de incumplimiento o mal desempeño.
El contrato es imputable al consumidor o al hecho, impredecible yspan style = "color: # 333333;">Insuperable, de un tercero en el contrato, ya sea en caso de fuerza mayor.br />

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y devolución

6 - 1 Derecho de desistimientobr />No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@promofr.com, ya sea a través de su área de clientes en el
página cPóngase en contacto con nosotros) antes de ejercer su derecho de desistimiento para cualquier información que considere útil.br />El derecho de desistimiento se puede ejercer dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete.
Este período se extiende desde la recepción de los productos pedidos.
Cuando el período de 14 días expira un sábado, domingo o un día festivo o feriado, se extiende hasta el siguiente día hábil.
Recibirá un acuse de recibo por correo electrónico acusando recibo de su retiro. Los gastos de devolución son responsabilidad del Comprador.
En cEn el ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa PROMOFR realizará el reembolso a más tardar en
14 días después de la fecha en que el producto fue devuelto.
Los productos portátiles de la persona, como gafas de inmersión, auriculares bluetooth, ... no se pueden devolver ni intercambiar.
Se realizarán devoluciones:
En caso de pago con cheque: por cheque enviado al Comprador.
En caso de pago con tarjeta de crédito: mediante crédito en la misma tarjeta de crédito.
En caso de pago por PayPal: por re-crédito en la misma cuenta Pay Pal
en caso de transferencia bancaria: mediante cheque si el comprador permanece en Francia o por Pay Pal si el comprador permanece en el extranjero.

Clientes comerciales (BtoB):
De acuerdo con el Código de Comunicaciones.erce, los clientes profesionales no se benefician de un período de retiro.

6 - 2 Condiciones de devolución en ejercicio del derecho de desistimiento.
Con el fin de facilitar el procesamiento de su devolución, le agradecemos amablemente que acompañe su devolución del doble de la factura.
Al regresar, le recomendamos que empaque en exceso el empaque original de sus productos, ya que no
podrá devolver, reembolsar o cambiar que los productos devueltos en su totalidad (embalaje, cables,
Accesorios, cupones de garantía, baterías, cargador, manuales, cubiertas, cubiertas, protecciones, accesorios, etc ...), y con
Su embalaje original. El conjunto debe estar intacto y en un estado que haga posible la reventa del producto adquirido.
De lo contrario, PROMOFR tendrá derecho a aplicar un descuento en el producto devuelto. En caso de que el producto haya llegado sin embalaje y / o
endomutilizado y / o utilizado más allá del derecho de prueba del comprador. PROMOFR se reserva el derecho de devolver el producto en el estado al comprador, a expensas del mismo.
Es responsabilidad del cliente gestionar cualquier disputa relacionada con la devolución (rotura, pérdida) del transportista que ha elegido porque es el remitente.

6 - 3 Devoluciones como parte del servicio postventa
Con el fin de garantizarle el mejor tratamiento de la devolución, la efectividad del diagnóstico y la rapidez de intervención de los fabricantes.icantes, una solicitud de
la devolución debe hacerse directamente e indicando los motivos por correo electrónico a support@promofr.com, ya sea a través de su área de clientes en la página, contáctenos.
El número de devolución de SAV se debe indicar en el paquete en el paquete, acompañado de una copia del albarán de entrega o la factura -
que constituyen una garantía, así como las razones de la devolución.
Los productos deben ser devueltos a Colissimo France. Las devoluciones de otros transportistas pueden no ser aceptadas por nuestro servicio de recepción.
Es responsabilidad del cliente gestionar cualquier disputa relacionada con la devolución (interrupción durante el transporte, pérdida) con la Oficina de correos.

6 - 4 Restricción a la derecha de retracción
De conformidad con el artículo. L. 121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para los contratos:
1° Suministro de bienes hechos a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (en particular computadoras)
monteDe acuerdo a las necesidades del cliente.br />2 ° El suministro de bienes puede deteriorarse o caducar rápidamente;
3 ° Suministro de bienes que no han sido sellados por el consumidor después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene.
oprotección de la salud (esta información está disponible en las hojas de producto correspondientes).
4 °Proporcionar grabaciones de audio o video o software de computadoracuando hayan sido desellados por el consumidor después de la entrega;
5 ° Suministro de contenido digital que no se proporciona en un medio físico cuyo rendimiento ha comenzado después del consentimiento previo expreso del consumidor
yExención expresa de su derecho de desistimiento.

Artículo 7 - Otros

7- 1 Alcance de estas condiciones. 
Si una o más estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran inválidas o declaradas como tales por la ley, 
de un reglamento o después de una decisión final de un tribunal competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. 

7- 2 Caso de fuerza mayor
Se consideran evento fortuito o fuerza mayor exonerados de todos los hechos o circunstancias irresistibles, impredecibles e independientes de la voluntad de las partes. 
 daEn tales circunstancias, se prefiere una conciliación para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará el cumplimiento del contrato.

Artículo 8 - Garantías

8- 1 El comprador se beneficia de la garantía legal de defectos ocultos y conformidad que se aplicará de acuerdo con la ley.

8- 2 El equipo vendido por PROMOFR está destinado a particulares. Como resultado, PROMOFR no lo hace
no puede ser retenidoresponsable de las consecuencias directas o indirectas del uso del equipo en el curso de una actividad profesional.

8- 3 La garantía no cubre el desgaste normal de un producto o la rotura resultante de su uso. ¡No se aplica!
nes más la reparación del daño resultante de una causa externa al dispositivo (por ejemplo, un accidente, una descarga, el!
relámpagouna tormenta, la presencia de agua (y, en general, todos los cuerpos extraños al dispositivo, una fluctuación de la corriente ,!
unaoxidación ...), una instalación o una conexión que no cumple con las especificaciones o prescripciones del fabricante ,!
de un uEs perjudicial para la correcta conservación del aparato, el uso profesional, el uso de
SRPDispositivos, accesorios o consumibles no adecuados, o dispositivos desmontados o modificados.

8- 4 Se informa al comprador que PROMOFR no es el productor de los productos comercializados en www.promofr.com.
en el sentido de la Ley 98-389 relativa a la responsabilidad por productos defectuosos.
En consecuencia, solo el productor, y no PROMOFR, podría ser responsable por el daño causado por un
Defecto del producto. Esta responsabilidad del productor se aplica a la reparación de daños resultantes de una infracción.
a la persona oa un bien distinto del producto defectuosoIncluso de conformidad con los artículos 1386-1 y siguientes del Código Civil.

8- 5 Para un mejor manejo de los artículos de garantía, especialmente dada la mayor disponibilidad
Piezas de repuesto en nuestros proveedores, agradecemos a nuestros compradores amablemente devolver el
Equipo en garantía directamente al servicio postventa del distribuidor en cuestión:

Artículo 9 - Confidencialidad 

De conformidad con la ley Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho de acceso, rectificación y modificación. 
y elimine los datos que le preocupen. Puede ejercer este derecho enviándonos un correo electrónico.br />Nos comprometemos a garantizar la privacidad de la información personal proporcionada por nuestros visitantes y clientes.